Tips Pemasaran Media Sosial Untuk Bisnis Kecil

Platform jejaring sosial membangun buzz, meningkatkan bisnis, dan melayani bisnis kecil sebagai alat pemasaran berbiaya rendah/tanpa biaya. Pemilik usaha kecil perlu memahami bagaimana alat ini secara strategis melayani dan mendukung usaha kecil terlebih dahulu sehingga mereka menerapkan strategi media sosial terbaik untuk menjual produk dan/atau layanan.

Media Sosial, secara sederhana, melayani pengguna dan organisasi dalam pemasaran dengan tiga cara:

1. Komunikasi
Pemasaran adalah tentang membangun hubungan — hubungan dimulai dengan komunikasi. Alat web baru seperti blogging, micro-blogging (Twitter), jejaring sosial (Facebook, LinkedIn, Ning), podcasting (BlogTalkRadio), distribusi video (YouTube), alat koordinasi acara (Meetup), berbagi foto wiki (Wikipedia) (Flickr, Photobucket), dan situs ulasan produk (epinions.com) memungkinkan usaha kecil untuk berkomunikasi, mendidik, dan berbagi informasi secara langsung dengan pelanggan mereka saat ini dan calon pelanggan.

Konten dalam bentuk posting blog, audio, video, situs perbandingan/ulasan, tweet, dan pesan jejaring sosial membantu berbagi informasi dengan cara yang tidak terlalu formal yang membangun faktor pengetahuan, suka, dan kepercayaan yang memengaruhi pengambilan keputusan. Konten tidak lagi hanya teks. Usaha kecil dapat menggunakan konten audio atau visual untuk “tunjukkan” dan “beri tahu saya” untuk membuat komunikasi menjadi lebih interaktif.

Perbedaan komunikasi langsung media sosial melayani dan mendukung bisnis kecil karena membawa orang-orang yang ingin Anda tarik langsung kepada Anda dan memungkinkan komunikasi langsung. Media Sosial menjadikan komunikasi sebagai percakapan sehingga pemilik usaha kecil dapat berbagi, menerima umpan balik, dan terhubung dengan target pasar yang sama.

2. Kolaborasi
Ketika usaha kecil memberdayakan konsumen sasaran mereka, mereka merasa kuat. Ketika target pasar Anda merasa kuat, ia mempercayai Anda, membeli dari Anda, dan tetap bersama Anda. Kolaborasi jejaring sosial mengubah konsumen menjadi “prosumer”. Di era prosumer media sosial, orang (bukan perusahaan) yang membuat, membentuk, atau menghancurkan pola pembelian.

Usaha kecil dapat memicu kolaborasi untuk pemasaran dengan menciptakan komunitas mereka sendiri dan/atau bergabung dengan komunitas. Dengan demikian, mereka dapat mendengarkan dan terhubung ke pelanggan target mereka dan membangun forum gratis untuk menyatukan pasar mereka. Kolaborasi = Percepatan Pemasaran.

Alat kolaborasi jejaring sosial seperti situs ulasan, situs berbagi video, blog, wiki, dan lainnya memungkinkan pengguna untuk melayani diri sendiri, berkolaborasi, dan berpotensi berfungsi sebagai pendukung untuk bisnis kecil Anda. Media sosial berfungsi sebagai alat pemasaran karena orang lebih cenderung mempercayai rekan kerja daripada perusahaan.

Kekuatan kolaborasi massa melayani dan mendukung pemilik usaha kecil dengan cara yang berbeda. Mengetuk/membuat opsi kolaboratif yang berharga dapat menyatukan orang untuk berbagi ide, bertukar informasi, dan saling membantu — dan mendukung pertumbuhan hubungan. Menghapus pemutusan “perusahaan/klien” dapat menghancurkan elitisme dan meningkatkan kekuatan pikiran pemasaran.

3. Hiburan
Alasan terpenting jejaring sosial berfungsi sebagai alat pemasaran adalah sederhana — karena menyenangkan. Orang ingin pergi ke tempat yang mereka rasa berada, memiliki suara, didengarkan, dan menikmati Media informasi terupdate diri mereka sendiri. Pemilik usaha kecil harus berada di tempat target pasar mereka — dan hari ini, massa ada di Facebook, Ning, Twitter, Linkedin, Photobucket, YouTube, dan lainnya karena memiliki nilai hiburan.

Ingat Will It Blend? kampanye oleh Blendtec? Mereka adalah contoh sempurna dari pemasaran media sosial dalam aksi brilian. Video relevan karena menampilkan produk, menghibur (mereka memadukan iPhone!), dan viral! Orang dapat dengan mudah berbagi kesenangan dengan teman karena kemudahan widget berbagi media sosial.

Anda tidak dapat menempatkan jumlah dolar pada promosi gratis. Cara media sosial menyimpan data sebagai “Rolodex Interaktif” juga memiliki faktor hiburan. Situs seperti Facebook dan LinkedIn menjadi “basis data baru” karena cepat, mudah, dan menyenangkan. Orang-orang lebih cenderung memperbarui informasi Facebook dan LinkedIn mereka daripada buku alamat yang steril karena itu menyenangkan.

Pemilik usaha kecil menggunakan faktor hiburan media sosial untuk membangun basis data kontak dan koneksi online mereka, terlihat oleh calon pelanggan, dan menyebarkan berita dengan cara kreatif seperti video YouTube, posting blog, gambar, podcast untuk membuat orang tersenyum dan menyebarkan berita .

Bagaimana Jejaring Sosial Membantu Usaha Kecil Menjual
Media Sosial Pemasaran membantu sebagian besar usaha kecil meningkatkan penjualan secara tidak langsung dengan meningkatkan hubungan. Memahami bahwa pemasaran media sosial melayani pengguna untuk komunikasi, kolaborasi, dan hiburan adalah langkah pertama untuk mempertimbangkan bagaimana menerapkan secara strategis banyak alat pemasaran media sosial dan memilih yang paling sesuai untuk organisasi unik Anda.

Hal utama yang perlu diingat oleh usaha kecil ketika menggunakan media sosial untuk membantu menjual adalah bahwa usaha harus memiliki nilai. Harus ada nilai pada konten, komunitas, dan eksekusi Anda untuk membuat orang terlibat dengan Anda atau organisasi Anda. Media sosial tidak menjual barang — orang menjual barang. Terlibat dalam pemasaran media sosial memulai proses membangun hubungan. Mulai kecil dan bola salju. Media sosial membutuhkan pemahaman, semangat, usaha, dan komitmen untuk membuatnya bekerja. Berikan bisnis kecil Anda suara otentik dengan media sosial dan berkomitmen untuk memberikan nilai dan Anda akan memulai dengan awal yang cerdas.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *