Jejak Manufaktur Toyota AS: Berdampak pada Masyarakat dengan Inovasi dan Rasa Hormat

Selama lebih dari 60 tahun, Toyota telah menjadi bagian dari struktur budaya di Amerika Serikat, membangun komunitas yang berpusat di sekitar manufaktur di kota-kota di seluruh Amerika Utara. Faktanya, banyak orang yang mengendarai mobil dan truk Toyota di area ini sering kali memiliki ide bagus tentang siapa yang terlibat dalam perakitannya.

“Anggota keluarga kami adalah pelanggan,” kata Norm Bafunno, wakil presiden senior Unit Manufaktur dan Teknik di Toyota Motor North America (TMNA). “Dan tidak ada yang lebih berharga daripada mendengar umpan balik dari mereka tentang Toyota yang mereka beli dan mengetahui bahwa kami memiliki bagian di dalamnya. Itu adalah sumber kebanggaan yang luar biasa.”

Saat ini, Dikutip dari Tips-tips Menarik Toyota mengoperasikan 14 pabrik di Amerika Utara, dan mempekerjakan lebih dari 32.000 orang untuk merancang, merekayasa, dan merakit hampir setengah dari kendaraan yang dijual Toyota di Amerika Serikat. Dengan manufaktur di Amerika Utara, Toyota mendukung pemasok dan ekonomi regional, membina komunitas lokal dan merakit mobil dan truk berkualitas tinggi untuk pelanggan. Komitmen Toyota untuk merakit kendaraan di mana mereka dijual tidak hanya menguntungkan area sekitar pabrik lokal, tetapi juga membantu perusahaan untuk lebih memahami pelanggannya.

“Saya pikir kebanggaan dalam manufaktur bergema di dalam pabrik kami dan menciptakan produk yang akan melebihi harapan pelanggan,” kata Bafunno. “Manufaktur di mana kami menjual adalah apa yang perlu kami lakukan untuk menjadi sukses di pasar.”

Setiap pabrik TMNA ​​menguntungkan ekonomi lokal secara langsung dengan menciptakan lapangan kerja baru bagi masyarakat di wilayah tersebut. Namun menurut Bafunno, sepanjang karirnya, dia menyaksikan secara langsung bagaimana pabrik-pabrik itu membangun dan menumbuhkan rasa semangat komunitas yang dibawa oleh para karyawan di luar lingkungan kampus.

“Selama 24 tahun saya di Toyota, saya telah menyaksikan manufaktur berkembang,” kata Bafunno. “Saya berada di pabrik perakitan ketiga yang dibangun. Saat saya melihat kami tumbuh, yang paling saya perhatikan adalah dampak kami terhadap kehidupan orang-orang.”

Membuat Komunitas

Pabrik Toyota menciptakan seluruh ekosistem dalam suatu wilayah, menurut Brian Krinock, wakil presiden senior Vehicle Plants, TMNA. Krinock, yang telah bekerja di Toyota selama 30 tahun, telah menghabiskan waktu di hampir setiap pabrik yang dibangun di Amerika Utara. Dia mengatakan bahwa ketika Anda memperhitungkan ukuran setiap pabrik — antara 400 hingga 9.000 karyawan — dan menyertakan keluarga setiap karyawan, kontraktor, dan pemasok, hal itu secara eksponensial meningkatkan jumlah orang dalam komunitas yang terkena dampak Toyota.

“Dampak yang kami miliki dalam komunitas sangat besar,” kata Krinock. “Kami ingin menjadi warga negara yang baik di mana pun kami berbisnis, karena kami tinggal di sana, keluarga kami ada di sana, dan penting bagi kami untuk menjadi bagian dari komunitas kami.”

Krinock percaya bahwa sebagian besar dari sikap ini berasal dari nilai-nilai perusahaan Toyota, yang dihayati oleh setiap karyawan baik di tempat kerja maupun di luarnya.

“Kita semua tentang nilai-nilai kita, ‘Respect for People’ dan ‘Continuous Improvement,’” kata Krinock. “Memiliki nilai-nilai yang kuat adalah bagian terpenting dari budaya perusahaan, dan kami benar-benar memupuknya di seluruh Toyota.”

Karyawan Toyota sering menjadi sukarelawan untuk memimpin dewan nirlaba yang menyediakan layanan yang dibutuhkan, seperti menyumbang dan mengirim ke dapur makanan dan pusat krisis. Tetapi sementara Toyota mendukung kelompok karyawan dan penggalangan dana seperti Relay for Life dan Susan G. Komen’s Race for the Cure, Bafunno mengatakan orang-orang dengan cepat membantu rekan dan keluarga mereka di luar acara yang diselenggarakan itu — dan dia melihat lebih banyak contoh daripada yang bisa dia hitung.

“Saya menemukan bahwa komunitas tempat kita menjadi bagian dari mengenali siapa kita bukan dengan iklan yang hebat atau pidato hebat seseorang, tetapi dengan tindakan yang dilakukan karyawan kita setiap hari di komunitas,” kata Bafunno. “Ketika dunia keluarga terganggu oleh beberapa peristiwa mengerikan, karyawan kami melangkah untuk berkontribusi. Itu membuat Anda sangat bangga menjadi karyawan Toyota.”

Perbaikan Berkelanjutan, di Seluruh Bidang 

Selain pekerjaan amal, ketika karyawan menerima nilai-nilai Toyota, hal itu sering kali mengarah pada inovasi, pembelajaran, dan penemuan cara baru untuk menyelesaikan pekerjaan. Baik Bafunno maupun Krinock percaya bahwa setiap orang dalam organisasi dapat mewujudkan budaya “Peningkatan Berkelanjutan”, apa pun yang mereka lakukan di Toyota.

“Bagian dari partisipasi di Toyota melampaui pekerjaan normal,” kata Bafunno. “Ini menggunakan pengetahuan dan pengalaman Anda untuk membuat segalanya lebih baik — dan itu berlaku untuk semua orang di organisasi. Ini adalah bagian mendasar dari proses kami.”

Misalnya, seseorang di bidang manufaktur dapat merakit mur dan baut dengan cara yang membuatnya lebih efisien untuk dipegang, atau seorang insinyur dapat meningkatkan cara pengadaan proyek untuk membuatnya lebih murah. Banyak proposal karyawan saling melengkapi dan menjadi inovasi luar biasa seiring waktu. Plus, beberapa karyawan Toyota bahkan telah mematenkan ide-ide hebat mereka.

“Saya ingin semua orang tahu bahwa orang-orang kami adalah aset terbesar yang kami miliki,” kata Krinock. “Ide datang dari bawah, datang dari tengah ke atas perusahaan sepanjang waktu. Setiap orang di Toyota memiliki kemampuan untuk mengubah apa yang kami lakukan setiap hari.”

Membangun Jalan ke Depan yang Berkelanjutan

Banyak inovasi dan ide yang datang dari karyawan berkaitan dengan keberlanjutan. Saat Toyota berupaya mengurangi limbah dan melakukan perbaikan untuk mencapai netralitas karbon, pabrik manufakturnya melakukan bagian mereka.

“Percaya pada keberlanjutan adalah ‘Menghormati Orang,’” kata Krinock. “Satu, karena kita perlu menghormati komunitas kita. Tapi juga, kami menghormati orang-orang yang datang dengan ide-ide yang lebih baik dan memberdayakan mereka untuk membuat perubahan. Ide keberlanjutan terbaik kami datang dari seseorang yang berkata, ‘Hei, mengapa kita melakukan ini? Mengapa kita menggunakan karton? Bisakah kita menyampaikan ini secara berbeda?’”

Ada kesalahpahaman bahwa manufaktur, sebuah industri yang merakit dan menciptakan sesuatu, tidak berfokus pada keberlanjutan, tetapi Bafunno berpikir bahwa orang akan terkejut dengan proses yang sudah ada di setiap pabrik Toyota. Hampir semua tanaman telah membentuk zona ramah lingkungan, yang merupakan habitat alami di lokasi. Ada kebijakan untuk menurunkan konsumsi air, mengekang emisi, dan menggunakan kembali plastik. Selain itu, Toyota memiliki beberapa fasilitas manufaktur tanpa TPA pertama di negara ini. Dan itu baru permulaan.

“Dalam hal keberlanjutan, kami memiliki banyak perubahan yang akan datang,” kata Bafunno. “Ini menjadi prioritas besar bagi kami. Masing-masing dari kita memiliki pilar tanggung jawab yang kuat ini karena hal itu menciptakan keamanan kerja. Jika kita duduk diam, persaingan kita akan dihajar oleh kita, dan kita akan kehilangan sebagian dari stabilitas itu jika kita tidak berada dalam peran kepemimpinan.”

Di dalam tim manufaktur, ada pemahaman yang kuat tentang gagasan “Peningkatan Berkelanjutan” dan dorongan untuk lebih banyak inovasi. Baik Krinock dan Bafunno percaya bahwa dalam industri otomotif, beberapa tahun ke depan akan menjadi transformatif — dan penuh kegembiraan.

“Saya sudah berkecimpung di industri ini selama 36 tahun,” kata Krinock. “Perubahan yang kita lihat di otomotif saat ini seperti belum pernah kita lihat sebelumnya. Kami mengubah teknologi dan material, menggemparkan kendaraan kami, memperbarui struktur kendaraan itu sendiri, dan menggunakan lebih banyak produk yang dapat didaur ulang. Ke depan, itu hanya akan terus berkembang – dan Toyota akan menjadi bagian dari itu.”

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *